Politică de retur
Caietele care nu au text personalizat pe copertă, conform OUG 34/2014, pot fi returnate în termen de 14 zile. DAR caietele personalizate, care au text personalizat pe copertă, pot fi returnate doar, dacă au defecte de fabricație, revânzarea lor altor clienți fiind imposibilă (art 7.9.1).
Fotografiile produselor care apar pe site pot fi puțin diferite față de produsul real (culori, nuanțe). De asemenea, există diferențe între fotografia din câmpul previzualizare și produsul final (textul din câmpul Numele Tău nu se poate previzualiza). Acestea, plus mici imperfecțiuni de fabricație nu sunt considerate ca produse defecte.
Cum poți returna un produs deteriorat
În cazul în care produsele comandate au ajuns la tine deteriorate, trimite-ne un email la adresa info@sertarulcucaiete.ro cu numărul comenzii, produsul pe care vrei să-l returnezi și un cont în care putem să-ți returnăm banii.
Clientul asigură transportul produselor returnate. Adresă de retur: Str. Acs Alajos, nr 33, 440122, Mun. Satu Mare, Jud. Satu Mare, România.